SIKÇA SORULAN SORULAR


Sepetime eklediğim ürün için bekleme süresi var mı?

Hayır. Sepetinizde seçtiğiniz ürünleri dilediğiniz kadar bekletebilirsiniz.

Ürünlerinizi görebileceğim fiziki bir mağazanız mevcut mu?

Firmamızın Ankarada 3 adet mağazası mevcuttur. Dilerseniz ürünlerimizi fiziksel olarakda görebilirsiniz.

Ödememi ne şekilde gerçekleştirebilirim?

Ödemelerinizi kredi kartı, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı(tek çekim) ile gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünler orjinalmidir?

Sitemiz Mosimoda Markasının Resmi Satış Sitesidir.Sitemizde bulunan tüm ürünler sertifikalı ve Marka güvencesi altındadır.

Kredi kartı numaram gibi özel bilgilerimi nasıl koruyorsunuz?

"Secure Sockets Layer" kısaltması olarak adlandırılan SSL, Sunucu ile istemci arasındaki iletişimin şifrelenmiş şekilde yapılabilmesine imkân veren standartlaşmış bir teknolojidir. En yaygın kullanım şekli, web ortamında, Sunucu ile tarayıcı(Internet Explorer gibi...) arasındaki iletişimin şifrelenmesi şeklindedir. SSL, standart bir algoritmadır. Milyonlarca web sitesinde güvenli veri iletişimi için kullanılmaktadır. SSL fonksiyonun çalışabilmesi için sunucu tarafında bir anahtar ve istemci tarafında çalışacak bir sertifikaya ihtiyaç duyulmaktadır. SSL sertifikaları site adreslerinin doğruluğunu kontrol eden, iki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlayan bir teknolojidir. SSL sertifikaları sundukları garantiye, destek hizmetine ve ek özelliklere göre farklılık arz etmektedirler. Temelde tüm sertifikaların sağladığı teknik kazanım aynıdır. Sitemizde satışa sunduğumuz ürünlere ait SSL koruması popüler tüm tarayıcıları desteklemektedir. SSL network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. Örneğin; 8 bit üzerinden bir iletimin çözülmesi son derece kolaydır. Bit, ikilik sayma düzeninde bir rakamı ifade eder. Bir bit, 0 veya 1 olmak üzere 2 farklı değer alabilir. 8 bit ise sadece 28=256 olası farklı anahtar içerir. Bir bilgisayar bu 256 farklı olasılığı sıra ile inceleyerek bir sonuca ulaşabilir. SSL protokolünde 40 bit ve 128, 256, bit şifreleme kullanılmaktadır. 256 bit şifrelemede 4256 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir.

Kargoya verilen siparişim ne zaman ulaşır?

Sevk edilen ürünlerin müşterilerimize ulaşma süresi hava ve yol şartlarına göre değişmektedir. Genellikle bu süre çevre illerde 1-2 gün, Türkiye genelinde 2-3 gün şeklinde değişmektedir. Kargo tesliminde kargo şirketinin belirtmiş olduğu teslimat şartları geçerlidir.

Kapıda ödeme yapılabilir mi?

Sevk edilen ürünlerin müşterilerimize ulaşma süresi hava ve yol şartlarına göre değişmektedir. Genellikle bu süre çevre illerde 1-2 gün, Türkiye genelinde 2-3 gün şeklinde değişmektedir. Kargo tesliminde kargo şirketinin belirtmiş olduğu teslimat şartları geçerlidir.

Aynı gün kargo sistemi nasıl işler?

Sipariş vermiş olduğunuz üründe "Bu ürün aynı gün kargolanır." ibaresi gördüyseniz hafta içi saat 15:00'e kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargolanır.

Sipariş takibini site üzerinden gerçekleştirebiliyor muyum?

Siparişlerinizi sitemiz üzerindeki "Sipariş Takip Formu" aracılığı ile sipariş numaranız girerek takip edebilirsiniz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz sevkiyat sürecine girmediği müddetçe değişiklikleri Müşteri Hizmetleri departmanımıza başvurarak gerçekleştirebilirsiniz.